Yli 80,00€ tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.

Kirje Economy:

• Kirjelähetyksen hinta on 3,90€
• Tuote / tuotteet toimitetaan kirjelähetyksenä kotipostilaatikkoon
• Arvioitu toimitusaika n. 1-2 viikkoa
• Ei seurantakoodia

Kirje Priority:

• Kirjelähetyksen hinta on 4,90€
• Tuote / tuotteet toimitetaan kirjelähetyksenä kotipostilaatikkoon
• Arvioitu toimitusaika n. 1 viikko
• Ei seurantakoodia

Paketti:

• Paketin hinta on 6,90€
• Tuotteet toimitetaan lähimpään noutopisteeseen postipakettina
• Arvioitu toimitusaika 2-3 arkipäivää
• Lähetyksessä on aina seurantakoodi

Express-paketti kotiovelle:

• Express-paketin hinta on 9,90€
• Tuotteet toimitetaan kotiovelle postipakettina
• Arvioitu toimitusaika 1-2 arkipäivää
• Lähetyksessä on aina seurantakoodi

Nouto:

• Maksuton tuotteiden nouto Tritaniumin toimipisteestä osoitteesta:

Helatie 4, 80100 Joensuu.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottohetkestä alkaen.

Kuluttajan on aina ja erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta myyjälle. Tilauksen peruutuksen voi ilmoittaa vapaamuotoisesti tällä lomakkeella tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen: info@tritaniumstore.fi

Jos kyseessä on tuotteen vaihto tai tuotteessa on selvä valmistusvirhe, emme peri käsittelykuluja palautuksen osalta. Muissa tapauksissa veloitamme käsittelykulun liittyen Postin ennaltamaksettuun asiakaspalautusrahtiin (kirje 4,00€ / paketti 8,00 €). Huom! Palauttamalla tuotteen/tuotteet omakustanteisesti käsittelykuluja ei peritä. Kauppasumma vähennettynä mahdollisella käsittelykululla palautetaan asiakkaalle heti kun tuote on palautunut meille.

Palautettavan / vaihdettavan tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa (valmistajan tuotelaput ym.), käyttämätön ja myyntikelpoinen. Jos tuote on otettu käyttöön, asiakas vastaa itse tuotteen arvon alentumisesta. Mikäli peruutat kaupan etkä ilmoita asiasta meille ohjeistetulla tavalla tai millään muullakaan tavalla ennen tuotteiden palautusta, niin tehty kauppa on sitova ja siitä suorittamasi maksu jää voimaan.

Ohjeet tuotepalautusta tai -vaihtoa varten

Suosittelemme tuotteen/tuotteiden palauttamista omakustanteisesti, jolloin käsittelykuluja ei peritä ja saamme palautuksesi perille nopeammin sekä saamme myös rahojen palautuksen tehtyä nopeammin.

Palautus omakustanteisesti kirjeenä tilaustietojen kanssa osoitteeseen:

Tritanium Finland
Helatie 4
80100 Joensuu

044 7777 501

Palautus omakustanteisesti pakettina tilaustietojen kanssa osoitteeseen:

Tritanium Finland
Postin pakettiautomaatti (Joensuun Prisma, Voimatie 2, 80105 Joensuu)
Helatie 4
80100 Joensuu
p. 044 7777 501
info@tritaniumstore.fi

Jos käytät Postin asiakaspalautusta, niin tässä on ohjeet sitä varten:

1. Pakkaa alkuperäisessä kunnossa oleva ja käyttämätön tuote huolellisesti alkuperäiseen muoviin/pakettiin
2. Laita lähetyksen mukaan kirje/saate, josta ilmenee nimesi ja tilausnumerosi ja tieto mitä haluat tilauksen kanssa tehdä
3. Kirjoita palautuslähetykseen seuraava teksti:

Asiakaspalautus
Tritanium Finland Ltd
Logistiikkatunnus: 639347

Huom! Muistathan ilmoittaa palautuksesta vielä erikseen joko vapaamuotoisesti tällä lomakkeella tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen: info@tritaniumstore.fi

Myymälä - aukioloajat

Myymälämme sijaitsee Joensuussa osoitteessa Helatie 4 ja se on avoinna arkisin klo 10-14.  

Asiakaspalvelu

Tavoitat asiakaspalvelijamme arkisin klo 10-15 välisenä aikana seuraavista numeroista:

• 044 2395 790
• 044 7777 501
• 044 2316 120

Voit ottaa yhteyttä meihin myös sähköpostitse info@tritaniumstore.fi tai yhteydenottolomakkeella.